W ostatnim czasie coraz częściej pojawiają się fałszywe wiadomości e-mail i powiadomienia, które podszywają się pod oficjalną korespondencję firmy Meta — właściciela Facebooka i Instagrama. Oszuści wysyłają do administratorów stron wiadomości z tytułami w rodzaju „Ostrzeżenie: naruszenie marki i ograniczenie konta — wymagana weryfikacja w ciągu 24 godzin”, sugerując, że konto lub strona naruszyły zasady platformy i wymagają natychmiastowego potwierdzenia danych. Tego typu komunikaty są próbą wyłudzenia danych logowania i stanowią realne zagrożenie dla bezpieczeństwa kont firmowych.
Jak wygląda fałszywa wiadomość
Wiadomości te są często bardzo wiarygodne — zawierają oficjalnie brzmiące nagłówki, logo Meta, odwołania do Menedżera Reklam czy nazw takie jak „Meta Ads Manager” i „Centrum pomocy Meta Business”. Ich treść może zawierać szczegółowe opisy rzekomych naruszeń, np. nieprawidłowego użycia logo Meta, podejrzanych działań w kampaniach reklamowych czy „tymczasowego ograniczenia konta”.
Najczęściej pojawia się w nich link do strony, która ma służyć do „zweryfikowania konta”. Kliknięcie w taki link prowadzi jednak nie do oficjalnego serwisu Meta, lecz do fałszywej strony logowania, stworzonej w celu przechwycenia danych administratora – adresu e-mail, hasła, a często również kodu uwierzytelniającego.
Na co zwrócić uwagę
Meta nigdy nie wysyła tego rodzaju wiadomości z zewnętrznych adresów e-mail ani przez prywatne konta Messenger. Oficjalna komunikacja dotycząca naruszeń, ograniczeń konta czy weryfikacji tożsamości odbywa się wyłącznie przez:
- Panel Konta na Facebooku lub w Meta Business Suite,
- Oficjalny adres e-mail Meta, zawsze kończący się na @facebook.com lub @meta.com,
- lub przez powiadomienia w samym serwisie (z ikoną dzwonka w prawym górnym rogu).
Wszystkie inne źródła, szczególnie wiadomości zawierające pilne wezwania do działania, groźby blokady konta lub formularze logowania poza oficjalną domeną Facebooka, należy traktować jako oszustwo (phishing).
Fałszywe wiadomości na Messengerze
Coraz częstsze są również przypadki wiadomości wysyłanych bezpośrednio przez Messenger. Oszuści podszywają się pod „Administratorów Facebooka” lub „Zespół Meta”, przesyłając wiadomości o rzekomym naruszeniu zasad społeczności lub praw autorskich. W treści takich wiadomości pojawia się komunikat o konieczności „potwierdzenia konta” lub „uniknięcia usunięcia strony”, wraz z linkiem do formularza.
W rzeczywistości Meta nigdy nie kontaktuje się z użytkownikami przez prywatne wiadomości w Messengerze. Wszystkie działania weryfikacyjne i powiadomienia są widoczne wyłącznie w oficjalnym centrum konta i nie wymagają klikania w zewnętrzne linki.
Co zrobić, jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość
Jeśli otrzymasz e-mail lub wiadomość na Messengerze, w której ktoś powołuje się na Meta lub Facebooka i żąda natychmiastowej weryfikacji konta, nie klikaj w żadne linki i nie podawaj danych logowania. Najlepiej:
- sprawdź adres nadawcy i upewnij się, że wiadomość pochodzi z oficjalnej domeny,
- nie otwieraj załączników i nie klikaj w przyciski typu „Zweryfikuj teraz”,
- zaloguj się bezpośrednio na swoje konto Facebook lub Meta Business przez przeglądarkę i sprawdź, czy rzeczywiście pojawiło się tam ostrzeżenie,
- zgłoś podejrzaną wiadomość do Meta za pomocą formularza na stronie: https://www.meta.com/pl/safety/scam-prevention/?utm_source=about.meta.com,
- w razie wątpliwości skonsultuj się ze specjalistą IT lub agencją zarządzającą Twoim kontem reklamowym.
Jak się zabezpieczyć
Warto zadbać o podstawowe środki bezpieczeństwa, które skutecznie utrudniają przejęcie konta. Przede wszystkim należy włączyć dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) dla wszystkich administratorów oraz regularnie przeglądać listę użytkowników mających dostęp do zasobów w Meta Business Suite. Dobrą praktyką jest też korzystanie z unikalnych haseł i unikanie używania tego samego loginu w różnych serwisach.
Podsumowanie
Fałszywe wiadomości o „naruszeniu zasad Meta” to coraz częstszy sposób wyłudzania danych od administratorów stron i kont reklamowych. Ich treść ma wzbudzić panikę i skłonić do szybkiego działania, dlatego najważniejsze jest zachowanie spokoju i ostrożności. Żadna prawdziwa wiadomość od Meta nie będzie wymagała logowania się przez zewnętrzny link ani weryfikacji w ciągu 24 godzin.
Jeśli chcesz uniknąć podobnych sytuacji, regularnie edukuj osoby zarządzające stroną i dbaj o aktualne zabezpieczenia konta. W przypadku wątpliwości skontaktuj się z zaufanym specjalistą — lepiej sprawdzić wiadomość dwa razy, niż raz stracić dostęp do całej strony.