Jak podaje Polskie Radio strony internetowe instytucji publicznych takich jak urzędy są ciągle mało dostępne dla osób niepełnosprawnych i starszych mimo że od czerwca ubiegłego roku urzędy i inne instytucje publiczne mają obowiązek przystosowania swoich witryn do potrzeb wszystkich użytkowników.
NIK poddał kontroli dwadzieścia trzy strony internetowe należące do urzędów publicznych. Z pośród skontrolowanych stron tylko dwie były przystosowane do potrzeb osób starszych i niepełnosprawnych, były to strony Ministerstwa Zdrowie i Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.
Strony internetowe powinny być dostępna dla wszystkich użytkowników we wszystkich konfiguracjach, oznacza to przede wszystkim że powinny być przystosowane do potrzeb osób niedowidzących i starszych a opublikowana na nich treść zrozumiała.